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 Über uns
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Die Beratungsstelle der Berner Hochschulen ist eine Abteilung des Amtes für Hochschulen (AH) der Erziehungsdirektion des Kantons Bern.
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Der Auftrag
Die Beratungsstelle...
- berät Studierende bei Schwierigkeiten im Studium, bei Lern- und Arbeitsstörungen und der Vorbereitung von Prüfungen, bei der Bewältigung von Belastungs- und Krisensituationen, beim Studienwechsel und Berufseinstieg sowie bei Fragen der Beziehungsgestaltung und der persönlichen Entwicklung;
- bietet Beratungen / Coachings für Dozierende an zur Betreuung von Studierenden, zur Förderung des Selbststudiums, zur Gesprächsführung und Zusammenarbeit sowie zur Bearbeitung von Konflikten und zur Teamentwicklung;
- leitet Workshops und Veranstaltungen für Studierende, Assistentinnen und Assistenten sowie für Dozierende;
- entwickelt Massnahmen und unterstützt Projekte zur Verbesserung der Studiensituation und erarbeitet Orientierungs- und Arbeitsmittel;
- informiert über Lern- und Arbeitstechniken, über Studiengänge und Tätigkeitsfelder und führt eine Bibliothek und Dokumentation;
- fördert die Entwicklung von Konzepten und Methoden der Beratung;
- arbeitet mit der Erziehungsdirektion, der Universität Bern, der Pädagogischen Hochschule Bern und der Berner Fachhochschule zusammen, wirkt in Fachverbänden und Kommissionen mit und sichert die Kontakte zu Institutionen im Hochschulbereich.
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Das Leitbild
In unserer Arbeit orientieren wir uns an zentralen Werten, die eng miteinander verflochten sind. Es ist uns ein Anliegen, diese Grundwerte transparent zu machen. Sie zeigen, was wir im Alltag anstreben, welche Leitideen unser Handeln bestimmen:
Klientinnen- und Klientenorientierung
- Wir stellen die Klientinnen und Klienten ins Zentrum unserer Aktivitäten, respektieren ihre Persönlichkeit und garantieren Vertraulichkeit.
- Wir orientieren uns in der Beratung an den Erwartungen der Klientinnen und Klienten und gehen von ihrem Problemverständnis aus; wir beteiligen sie aktiv an der Gestaltung des Beratungsprozesses, fördern ihre Ressourcen, ziehen bei Bedarf weitere Fachleute bei und leisten Hilfe zur Selbsthilfe.
- Wir sind interessiert an Kritik und Anregungen und nutzen sie zur Weiterentwicklung unserer Arbeit.
Engagement
- Wir arbeiten mit Engagement und versuchen, flexibel und innovativ kundenorientierte Angebote zu entwickeln.
- Wir bieten eine breite Palette von Dienstleistungen, setzen unterschiedliche Methoden ein und bemühen uns, kreativ auf Wünsche einzugehen.
- Wir greifen aktuelle Themen auf, schauen voraus und reagieren rasch auf Veränderungen und neue Anforderungen.
Verantwortung
- Wir übernehmen Verantwortung für die Erfüllung unseres Auftrages.
- Wir arbeiten selbstverantwortlich im eigenen Aufgabenbereich, setzen Prioritäten und handeln sorgfältig und zuverlässig.
- Wir bilden uns kontinuierlich weiter - sowohl als Einzelpersonen wie als Team.
Qualität
- Wir streben eine ständige Überprüfung und Verbesserung unserer Arbeit an.
- Wir reflektieren unsere Werthaltungen, Konzepte und Arbeitsmethoden und halten uns an berufsethische Richtlinien.
- Wir handeln im Rahmen vereinbarter Ziele und setzen uns ein, kompetent und effizient die Aufgaben zu erfüllen.
Zusammenarbeit
- Wir arbeiten konstruktiv zusammen und nutzen unsere unterschiedlichen Kompetenzen und Erfahrungen.
- Wir kommunizieren offen und direkt, bemühen uns um Toleranz und gewährleisten die Weitergabe von Information.
- Wir sprechen Unstimmigkeiten an, geben uns Rückmeldungen und tragen Konflikte aus.
Vernetzung
- Wir arbeiten als Abteilung des Amtes für Hochschulen der Erziehungsdirektion eng mit Vertreterinnen und Vertretern der Universität Bern, der Berner Fachhochschule und der Lehrerinnen- und Lehrerbildung zusammen.
- Wir wirken in Kommissionen und Fachverbänden mit, pflegen Kontakt mit anderen Beratungsstellen und bemühen uns um Koordination der Angebote.
- Wir zeigen Profil und legen Wert auf Transparenz und Öffentlichkeitsarbeit.
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