Mailberatung

Wenn Sie an einer der Berner Hochschulen (Universität Bern, Berner Fachhochschule BFH, PHBern) immatrikuliert sind oder arbeiten, können Sie Ihr Anliegen per Mail an uns übermitteln. Dabei kann es sich um eine Sachfrage oder um ein persönliches Anliegen handeln.

Wir werden uns so rasch wie möglich bei Ihnen melden, gewöhnlich innerhalb einer Woche. Sollte das einmal nicht der Fall sein, zögern Sie nicht, uns noch einmal zu kontaktieren. Ihr Anliegen ist uns wichtig. Unsere Berater/innen behandeln Ihre Anfrage vertraulich und kostenlos.

Nicht alle Fragen lassen sich per Mail klären, weshalb wir Ihnen gegebenenfalls eine persönliche Beratung bei uns vorschlagen.

Bitte beachten Sie:

• dass Mailberatungen nur während den Öffnungszeiten der Beratungsstelle durchgeführt werden. Ausserhalb der Öffnungszeiten und während den Ferien (Weihnachten etc.) finden keine Mailberatungen statt.
• dass die Mailberatung nicht für die Terminvereinbarung vorgesehen ist. Termine für eine persönliche Beratung sollen telefonisch (031 635 24 35) oder persönlich (Erlachstrasse 17, Bern) mit dem Sekretariat vereinbart werden.

Im Fall einer persönlichen Krise können Sie sich während der Bürozeiten persönlich oder telefonisch bei uns melden (Erlachstrasse 17, Bern, +41 31 635 24 35) oder ans Kriseninterventionszentrum gelangen (Tel. 031 632 88 11).

Die Übermittlung über das Netz ist in der Regel unproblematisch. Es gibt allerdings keine 100%-ige Sicherheit. Wir empfehlen deshalb Zurückhaltung mit sensiblen persönlichen Angaben.